Archiv für die Kategorie ‘Service’

Jubiläum: Mercedes-Benz Service-Marke TruckWorks feiert 5. Geburtstag

Samstag, 06. Dezember 2014
Mercedes-Benz Service-Marke TruckWorks feiert 5. Geburtstag

Mercedes-Benz Service-Marke TruckWorks feiert 5. Geburtstag

Seit 2009 bietet Mercedes-Benz unter dem Namen TruckWorks Komplett-Service aus einer Hand an. In bundesweit 97 TruckWorks Betrieben nutzen Kunden das umfangreiche Service-Angebot für Zugmaschinen, Anhänger, Auflieger und Aus-, Ein- und Aufbauten. Alle TruckWorks Betriebe bieten Wartung, Reparaturen, Aggregateinstandsetzung, gesetzliche Prüfungen, Vor-Ort-Reparaturen, Lkw-Reifenservice, Fahrzeugreinigung und –pflege und vieles mehr an. Das breite Portfolio wird durch die Zusammenarbeit mit 29 renommierten Kooperationspartnern ermöglicht.

„Um unseren Kunden den maximalen Service zu ermöglichen, arbeiten wir mit 29 Kooperationspartnern zusammen. Ziel ist es, die Standzeiten der Fahrzeuge zu minimieren, da ist es wichtig, dass vor Ort alle Ersatzteile sofort verfügbar sind und unser qualifiziertes Personal die Reparatur übernimmt“, so Andreas Schmid, Leiter Mercedes-Benz Lkw Vertrieb und Services Deutschland.

Drei, Zwei, Eins – ebay hilft bei der Werkstattsuche

Donnerstag, 02. Oktober 2014
Drei, Zwei, Eins – ebay hilft bei der Werkstattsuche

Drei, Zwei, Eins – ebay hilft bei der Werkstattsuche

Das Auktionshaus ebay steigt in das Kfz-Reparaturgeschäft ein und vermittelt zukünftig Aufträge.

Zum Start des ebay-Werkstattportals machen 1.000 Werkstätten mit. Von Achsvermessung über Lackierung bis zu Zylinderkopfdichtung erneuern – der Kunde hat die freie Wahl.

Autobesitzer können einfach und unkompliziert über das ebay-Werkstattportal nach Angabe der Fahrzeugdaten den Reparaturauftrag beschreiben. Dieser wird dann an Werkstätten in der Nähe weitergeleitet und die unterbreiten dann unverbindliche Angebote.

Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich „seine“ Werkstatt auszusuchen und kann sich entscheiden, was für ihn wichtig ist: günstiger Preis, Schnelligkeit oder positive Bewertung.

Mercedes-Benz stellt neue Dienstleistungsmarke vor: „Mercedes me“ – Neuer Maßstab für Service

Mittwoch, 05. März 2014
Mercedes-Benz stellt neue Dienstleistungsmarke vor: „Mercedes me“ – Neuer Maßstab für Service

Mercedes-Benz stellt neue Dienstleistungsmarke vor: „Mercedes me“ – Neuer Maßstab für Service

Am Vorabend des 84. Internationalen Auto-Salons in Genf präsentierte Mercedes-Benz seine neue Dienstleistungsmarke „Mercedes me“. Unter dieser neuen Dachmarke bündelt der Stuttgarter Premium-Automobilhersteller alle bestehenden und künftigen Dienstleistungsangebote – leicht zugänglich und jederzeit verfügbar auf einer digitalen Plattform im Internet, die im Sommer 2014 online gehen wird. „Mercedes me“ gliedert sich in die fünf Bereiche “move me”, “connect me”, “assist me”, “finance me” und “inspire me” und berücksichtigt alle produktrelevanten Themen wie Fahrzeugkauf, Finanzierung und Wartung ebenso wie die international erfolgreichen Mobilitätsservices von Daimler. „Mercedes me“ ermöglicht somit die nahtlose und für den Nutzer komfortable Integration aller Service- und Mobilitätsbereiche und setzt damit den neuen Maßstab für individuelle Kundenbetreuung.

ADAC – Pannenstatistik 2013: die Batterie ist das Problem

Montag, 03. Juni 2013

Der Automobilclub ADAC hat seine rund vier Millionen Hilfeleistungen des vergangenen Jahres ausgewertet und dabei festgestellt, aus welchem Grund unsere Autos liegen bleiben. Hauptursache für eine Panne war die Batterie. Exakt 685.751 Mal war sie das Problem. Somit war jeder dritte Einsatz der gelben Engel wegen eines entladenen oder defekten Akkus notwendig.

ADAC – Pannenstatistik 2013: die Batterie ist das Problem

ADAC – Pannenstatistik 2013: die Batterie ist das Problem

Mercedes-Benz mit Motorschaden verkaufen?

Sonntag, 02. Juni 2013

Kommt es zu einem kapitalen Motorschaden beim Auto, stellt sich nicht selten die Frage, ob man den defekten Wagen verkauft oder den Schaden reparieren lässt. Aber gerade bei alten Fahrzeugen würde sich solch eine kostenintensive Reparatur nicht (mehr) lohnen, da für die notwendigen Kosten meist ein gleichwertiges Fahrzeug angeschafft werden kann.

Denn die Kosten für die Reparatur übersteigen in vielen Fällen den eigentlichen Wert des Fahrzeugs. So macht eine Instandsetzung aus wirtschaftlicher Sicht keinen Sinn.

Langfristig abgesichert – das neue Mercedes-Benz Garantie-Paket Taxi

Sonntag, 14. April 2013

Langfristige Leistungsfähigkeit und Wertstabilität: das sind die Kennzeichen jedes Mercedes-Benz Taxis. Umfangreich abgesichert sind diese Qualitäten nun auch nach Ablauf der zweijährigen Hersteller-Garantie: mit dem neuen Mercedes-Benz Garantie-Paket Taxi lässt sich der Schutz weitreichend und kostengünstig verlängern.

Langfristig abgesichert – das neue Mercedes-Benz Garantie-Paket Taxi

Langfristig abgesichert – das neue Mercedes-Benz Garantie-Paket Taxi

Car-Sharing in Berlin: car2go vs. DriveNow

Dienstag, 11. September 2012

DriveNow und car2go

Nach dem überaus erfolgreichem Start von car2go, dem Carsharing-Angebot der Daimler AG, in Berlin im April diesen Jahres, gehören die weiß-blauen smarts inzwischen fest zum Stadtbild. Nun habe ich mich auch beim BMW-Angebot DriveNow registriert und beide Systeme ausgegiebig getestet und verglichen.

Unterwegs in Stuttgart

Dienstag, 10. Juli 2012

Stiftskirche Stuttgart

Zwischen Neckar und Schwarzwald erstreckt sich nicht nur eine der schönsten Landschaften in Deutschland, sondern hier liegt auch eine Metropole der ganz besonderen Art. Stuttgart ist mit über 600.000 Einwohnern die Hauptstadt und gleichzeitig größte Stadt in Baden-Württemberg.

Das Stadtbild ist geprägt durch viele Täler und Hügel, die die Stadt in Deutschland so einmalig und unverwechselbar machen. Bekannt ist Stuttgart zudem als Autostadt, durch die in der Region ansässigen Automobilhersteller Mercedes-Benz oder Porsche. Beide Hersteller bieten interessante Museen, wo die eigene Fahrzeug- und Unternehmensgeschichte anschaulich präsentiert wird.

Neue Mercedes-Benz Service-App für das iPhone

Donnerstag, 28. April 2011

Mercedes-Benz Service für das iPhone

Mercedes-Benz hat seine kostenlose Service App für das Apple iPhone komplett überarbeitet fasst die Funktionen der Sternhelfer App der Mercedes-Benz Bank und die bisherige Service App des Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) in einer neuen App zusammen.

Die kostenlose App bietet praktische Hilfe für unterwegs: Von der Schadenmeldung, der Hilfe in Notfall- und Pannensituationen bis zu einem Parkplatz-Assistenten. Die hilfreichen Sofortmaßnahmen sind Schritt für Schritt abrufbar: So wird der Kontakt zur Service- Hotline oder zu einem Mercedes-Benz Servicebetrieb mobil und schnell hergestellt. Für die Versicherung relevante Daten werden mit Hilfe einer integrierten Foto- und Notizfunktion sofort erfasst und können übermittelt werden.


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